Bancos vão aumentar investimentos em TI em 2010, diz IDC
Consultoria revela que 60% dos bancos planejam ampliar orçamentos de tecnologia no próximo ano. Virtualização e consolidação de infraestrutura estão entre os principais focos.
Os bancos brasileiros pretendem aumentar investimentos na área de TI no próximo ano, de acordo com estudo realizado pela consultoria IDC e divulgado nesta quinta-feira (29/10). A pesquisa entrevistou os responsáveis pela área de TI de 20 bancos brasileiros que representam mais de 70% dos investimentos em tecnologia do segmento no País. Dos entrevistados, 60% revelaram que pretendem ter orçamentos de tecnologia maiores para o próximo ano.
O principal desafio do setor para o próximo ano continua sendo melhorar a eficiência operacional. Por isso, os investimentos em TI deverão ser focados em projetos de gerenciamento de processos de negócios, atualização de sistemas, virtualização, consolidação da infraestrutura e convergência TI-Telecom.
Já sobre o relacionamento com clientes, os bancos terão o desafio de segmentar melhor e aprimorar a oferta de produtos e serviços. O caminho, segundo o IDC, é investir em canais de internet, principalmente.
A terceirização da área de TI vem ganhando força nos bancos. De acordo com o estudo, mais de 70% deles já terceiriza algumas funções da área, tanto na infraestrutura, quanto na parte de aplicações. O estudo teve como objetivo mostrar as tendências dos investimentos em tecnologia dos bancos brasileiros, considerando principalmente eficiência operacional, relacionamento com clientes, gestão de riscos e integração.